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西安公務(wù)用車出車日志小程序售后服務(wù)清單

文鋒科技開發(fā)的所有公務(wù)用車、警務(wù)用車、邊防用車、醫(yī)療用車、公務(wù)車派車、公務(wù)車出行、小程序派車、企業(yè)用車、分時租賃、公車租賃、自動派車、共享公務(wù)車、微信派車等系統(tǒng)，均是原生態(tài)開發(fā)，不論是安卓版的APP還是蘋果版的APP，中間不含任何H5頁面，服務(wù)端分PHP和JAVA兩個版本。

公務(wù)用車排班調(diào)度系統(tǒng)（中石油版）

上線運(yùn)營三年整

07.車輛養(yǎng)護(hù)集中管理

每輛車安裝智能硬件，用以監(jiān)測剩余油量、電量；系統(tǒng)定時收集車輛數(shù)據(jù)，對需要養(yǎng)護(hù)的車輛通知專人對其進(jìn)行加油、充電、洗車；把司機(jī)空閑出來，用以等待用車申請時調(diào)度之用，最大限度提高司機(jī)的使用效率。

08.強(qiáng)大預(yù)算定制管理

部門出車預(yù)算規(guī)劃，每季度、每月、每周實(shí)際使用量統(tǒng)計，超量部門可從未用完部門調(diào)劑剩余額度，以保障預(yù)算穩(wěn)定不超支；辦公室主任審批用車申請時，該部門預(yù)算清楚顯示出來并作為是否通過審批的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

09.精細(xì)化管理

以往用車人出差時實(shí)際用車兩小時，耗用一臺車一個司機(jī)半天人工?，F(xiàn)在用車人出差距離和時間較短時，可直接在APP上調(diào)用社會車輛，只有路費(fèi)的支出，沒有司機(jī)和車輛的等待，從而降低該部門的用車預(yù)算的實(shí)際開銷；月報表里同步統(tǒng)計出所節(jié)省的費(fèi)用。

10.報表統(tǒng)計管理

按部門、按年、按月、按周、按人進(jìn)行出車統(tǒng)計，使用了多少預(yù)算，使用了哪些車輛、行駛了多少公里、使用社會車輛或分時租賃后，為部門節(jié)省多少預(yù)算；統(tǒng)計結(jié)果導(dǎo)出EXCEL。

11.統(tǒng)計查詢并導(dǎo)出EXCEL

可查詢某個部門、某個人、某輛車、某個司機(jī)，在指定時間段出車多少次、多少公里，多少費(fèi)用，分別使用什么車型；查詢結(jié)果導(dǎo)出EXCEL。

12.每年年終用車超標(biāo)部門核查

制定更有效對應(yīng)方案；比如外出時間分散，辦理的事情跟時間并無直接因素的可調(diào)整統(tǒng)一時間外出；若時間不可改，則調(diào)整返程車輛路線，按距離和時間逐個接回外出職員等方案用以降低用車數(shù)量。每次用車記錄在APP上呈公開化，公車私用、虛報用車時間等浪費(fèi)現(xiàn)象能得到一定程度的抑制。

文鋒公務(wù)用車管理系統(tǒng)共分為5個操作角色

5個同角色分別使用各自獨(dú)立的APP：用車人工作臺APP、辦公室主任工作臺APP、車隊(duì)調(diào)度員工作臺APP、司機(jī)工作臺APP、財務(wù)員工作臺APP。

01用車人

包括：用戶注冊，申請用車，填寫出發(fā)地，填寫目的地，選擇用車開始時間，選擇用車截止時間，填寫用車是由，選擇車輛，選擇是否帶專職司機(jī)，評價，線上支付，投訴，取消訂單，二維媽掃碼開門，遠(yuǎn)程解鎖車，遠(yuǎn)程啟停車輛等三十一項(xiàng)功能。

02辦公室主任

包括：信息中心，修改手機(jī)號，修改頭像，審批訂單等三十八項(xiàng)功能。

03車隊(duì)調(diào)度員

包括：審批訂單，填寫審批理由，取消訂單，選派車輛，選派司機(jī)，更換車輛，更換司機(jī)，提前結(jié)束訂單等三十七項(xiàng)功能。

04司機(jī)

包括：上下班打卡、領(lǐng)取訂單、接乘客、導(dǎo)航、送乘客、推送賬單、評價、添加出差雜費(fèi)、重新啟動當(dāng)天結(jié)束訂單、修改昵稱、修改頭像、申請?zhí)峋€等十二項(xiàng)功能。

05財務(wù)審核員

包括：審批用車人報銷申請、審批司機(jī)報銷申請、審批辦公室主任報銷申請等三項(xiàng)功能。

文鋒公務(wù)用車管理系統(tǒng)操作流程

文鋒公務(wù)用車管理系統(tǒng)APP共分為： 申請用車、審核申請，安排司機(jī)出車、司機(jī)出差送用車人、司機(jī)將用車人送回、司機(jī)歸隊(duì)、司機(jī)報銷途中費(fèi)用、月底公務(wù)用車租賃公司和用車人單位結(jié)算等九大步驟。

用車人APP

  • 1、在APP里填寫用車人名稱、電話(不填寫則默認(rèn)申請人為用車人)
  • 2、選擇出發(fā)地、目的地
  • 3、選擇用車開始時間、歸還時間
  • 4、選擇車輛類型，如越野、轎車、商務(wù)、9座等新能源車或燃油車
  • 5、選擇是否帶司機(jī)
  • 6、填寫用車備注，提交用車申請

辦公室主任APP

  • 1、司機(jī)提交申請時1秒鐘內(nèi)同步流轉(zhuǎn)到辦公室主任APP
  • 2、在APP里查看和審批該申請
  • 3、如認(rèn)可該次申請，點(diǎn)擊同意即可，可附加留言
  • 4、如不認(rèn)可則點(diǎn)擊拒絕并填寫原因
  • 5、通過后該信息流轉(zhuǎn)到調(diào)度員APP端

車隊(duì)調(diào)度員APP

  • 1、推送和短信通知調(diào)度員，在APP里查看和審批用車訂單
  • 2、如拒絕則需寫上原因，以便申請人再申請
  • 3、如通過則選派車輛和司機(jī)
  • 4、如無該車型空閑車輛，可升級或降級查看其他車型可用車輛
  • 5、如無所選車型司機(jī)，同樣可更換其他司機(jī)

司機(jī)APP

  • 1、推送和短信通知司機(jī)在APP接收車隊(duì)分配的訂單
  • 2、根據(jù)用車時段，起、止地點(diǎn)等信息接受或拒絕
  • 3、司機(jī)拒絕時調(diào)度員可調(diào)換其他車輛或司機(jī)出車
  • 4、司機(jī)在約定時間前滑動按鈕前往上車點(diǎn)，到達(dá)后滑動按鈕等待乘客上車，上車后滑動按鈕開始行程，系統(tǒng)開始計費(fèi)和里程數(shù)
  • 5、長期出差司機(jī)停車休息時可關(guān)掉終端，系統(tǒng)停止記錄，重新開車后系統(tǒng)繼續(xù)計費(fèi)
  • 6、出差完后司機(jī)將用車讓人送到約定的下車點(diǎn)，滑動按鈕結(jié)束此次訂單回車隊(duì)
  • 7、在回車隊(duì)的途中，用車人臨時需用車時司機(jī)可將兩次訂單合并后再去接送用車人
  • 8、出差中過橋過路住宿等票據(jù)在APP端申請報銷

財務(wù)審核員APP

  • 1、推送和短信通知財務(wù)員在APP上查看報銷申請
  • 2、根據(jù)申請里的車型、里程數(shù)、單價、起步價、票據(jù)照片等決定是否通過申請
  • 3、根據(jù)申請里的加油數(shù)量、地址、加油發(fā)票照片；過橋名稱、時間、票據(jù)照片等決定是否通過申請
  • 4、拒絕申請需要填寫原因，如超額或票據(jù)不清晰等，方便修改后再次申請
  • 5、通過申請后線上轉(zhuǎn)賬到申請人綁定的銀行卡號

機(jī)器人下單

  • 1、撥打機(jī)器人下單電話號碼
  • 2、在電話里說出什么時間需要用什么車型去哪里
  • 3、機(jī)器人將此用車語音發(fā)送到車隊(duì)空閑司機(jī)
  • 4、半小時內(nèi)無司機(jī)接單，則撥打調(diào)度員電話播放該語音
  • 5、若有司機(jī)接單則將該司機(jī)及車輛信息用電話或短信通知用車人

綠色新能源共享公務(wù)用車APP軟件

填寫目的地、時間、是由，選擇車輛提交申請。系統(tǒng)抄該申請送給單位主任，同時生成訂單鎖定車輛，用微信/APP掃描車門二維碼開門，用完車后開回指定停車場，在微信上鎖車結(jié)算。

申請用車

填寫出發(fā)地、目的地、用車開始時間、用車截止時間、用車是由、選擇的車輛

掃碼激活共享汽車

通過申請用車，獲得權(quán)限后，走到申請的車輛車門旁，掃描門上的二維碼，解鎖車輛

遠(yuǎn)程啟停共享汽車

申請用車開門后，臨時走開比如上衛(wèi)生間，可以把車臨時鎖上，并且關(guān)閉引擎，如果有必要，可以遠(yuǎn)程遙控啟動車輛

遠(yuǎn)程結(jié)束共享汽車

APP上遠(yuǎn)程鎖車，車輛使用完畢后，遠(yuǎn)程停止訂單和鎖車熄火

共享汽車訂單管理

包括已結(jié)束的、進(jìn)行中的、未成功的、未支付的訂單

西安公務(wù)用車出車日志小程序售后服務(wù)清單

發(fā)布日期：2022-07-16   作者：文鋒科技
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西安公務(wù)用車出車日志小程序售后服務(wù)清單 【公務(wù)用車出車日志小程序用車人端售后服務(wù)】 用戶注冊后期維護(hù)：新增部門無法順利注冊bug檢查。 申請用車后期維護(hù)：對原有字段進(jìn)行關(guān)聯(lián)、增添。 我申請的所有訂單后期維護(hù)：增加更細(xì)更垂直功能的增加與完善。 二維馬掃描開車門后期維護(hù)：增加地理坐標(biāo)開門和車輛主動核對數(shù)據(jù)開門。 遠(yuǎn)程啟停車輛后期維護(hù)：完善新增車型的不完全匹配和增加啟動后開啟與停止空調(diào)功能。 遠(yuǎn)程鎖車后期維護(hù)：完善新增車型的不完全匹配和單獨(dú)控制某一個車窗、車門的落鎖控制。 【公務(wù)用車辦公室主任端售后服務(wù)】 待審批訂單后期維護(hù)：對待審核訂單的做更進(jìn)一步的完善，比如添加審核人密碼輸入；對待審核訂單的關(guān)聯(lián)與流轉(zhuǎn)。 已審批訂單后期維護(hù)：對已審核訂單的卡單、審核后通知不到相關(guān)人員等BUG的檢查；對已審核訂單補(bǔ)發(fā)信息的增加。
西安公務(wù)用車出車日志小程序售后服務(wù)清單

【公務(wù)用車出車日志小程序用車人端售后服務(wù)】
用戶注冊后期維護(hù)：新增部門無法順利注冊bug檢查。
申請用車后期維護(hù)：對原有字段進(jìn)行關(guān)聯(lián)、增添。
我申請的所有訂單后期維護(hù)：增加更細(xì)更垂直功能的增加與完善。
二維馬掃描開車門后期維護(hù)：增加地理坐標(biāo)開門和車輛主動核對數(shù)據(jù)開門。
遠(yuǎn)程啟停車輛后期維護(hù)：完善新增車型的不完全匹配和增加啟動后開啟與停止空調(diào)功能。
遠(yuǎn)程鎖車后期維護(hù)：完善新增車型的不完全匹配和單獨(dú)控制某一個車窗、車門的落鎖控制。

【公務(wù)用車辦公室主任端售后服務(wù)】
待審批訂單后期維護(hù)：對待審核訂單的做更進(jìn)一步的完善，比如添加審核人密碼輸入；對待審核訂單的關(guān)聯(lián)與流轉(zhuǎn)。
已審批訂單后期維護(hù)：對已審核訂單的卡單、審核后通知不到相關(guān)人員等BUG的檢查；對已審核訂單補(bǔ)發(fā)信息的增加。

【公車出車調(diào)度員端售后服務(wù)】
車輛選擇后期維護(hù)：對車型增添、對車輛所屬進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
待審批訂單后期維護(hù)：對待審核訂單的做更進(jìn)一步的完善，比如添加審核人密碼輸入；對待審核訂單的關(guān)聯(lián)與流轉(zhuǎn)。
已審批訂單后期維護(hù)：對已審核訂單的卡單、審核后通知不到相關(guān)人員等BUG的檢查；對已審核訂單補(bǔ)發(fā)信息的增加。
我申請的所有訂單后期維護(hù)：增加更細(xì)更垂直功能的增加與完善。

【公務(wù)用車出車小程序司機(jī)端售后服務(wù)】
我申請的所有訂單后期維護(hù)：增加更細(xì)更垂直功能的增加與完善。
二維馬掃描開車門后期維護(hù)：增加地理坐標(biāo)開門和車輛主動核對數(shù)據(jù)開門。
遠(yuǎn)程啟停車輛后期維護(hù)：完善新增車型的不完全匹配和增加啟動后開啟與停止空調(diào)功能。
遠(yuǎn)程鎖車后期維護(hù)：完善新增車型的不完全匹配和單獨(dú)控制某一個車窗、車門的落鎖控制。

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